Lieferung und Rückgabe
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Standardlieferung
- Bestellungen unter 100 €: Versandkosten 9,90 € für kleine Artikel, 19,90 € für große Artikel
- Bestellungen über 100 €: Kostenloser Versand
- Bearbeitung: Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Lieferzeit: In der Regel 2–7 Werktage
Was gilt als „kleine“ und „große“ Artikel?
- Kleine Artikel: Alle Produkte außer großen Haushaltsgeräten und Fernsehern über 43 Zoll.
- Große Artikel: Große Haushaltsgeräte (z. B. Geschirrspüler, Waschmaschinen, Kühlschränke, Backöfen) und Fernseher über 43 Zoll.
Rückgabe & Rückerstattung
- Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Bearbeitungszeit: Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung
- Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten können je nach Grund der Rückgabe variieren (z. B. beschädigte Ware = kostenlos).
Zusätzliche Hinweise
- Lieferungen erfolgen an Werktagen (Montag–Freitag).
- An Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
📧 Für Rückfragen oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: shop.allemeine@gmail.com
FAQs
Ihre Bestellung ist unterwegs.
Sie können den aktuellen Lieferstatus ganz einfach auf der Website von Post.at mit Ihrer Sendungsnummer verfolgen.
Falls Ihre Bestellung nach einigen Tagen noch nicht angekommen ist oder der Sendungsstatus sich nicht ändert, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter und prüfen den Versand direkt bei unserem Logistikpartner.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Lieferungen an Feiertagen sind leider nicht möglich.
Der Versand und die Zustellung erfolgen ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) gemäß den Zustellzeiten unseres Versandpartners Post.at.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
Ja, wir liefern in ganz Österreich und Deutschland.
Der Versand erfolgt mit Post.at, die nahezu alle Postleitzahlen in diesen Ländern abdeckt.
Sollten Sie sich unsicher sein, können Sie Ihre Postleitzahl gerne mit uns teilen – wir prüfen das sofort für Sie.
Eine Lieferung am nächsten Tag ist nicht für alle Bestellungen garantiert.
Wir bearbeiten alle Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, am nächsten Werktag.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage, abhängig von Lagerbestand und Versandziel.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen – zum Beispiel durch höhere Paketaufkommen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen bei Post.at – zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Wir informieren Sie selbstverständlich, falls sich der Versand unerwartet verzögert.
In der Regel ist keine Unterschrift erforderlich.
Die Zustellung erfolgt durch Post.at. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung oder legt das Paket – falls möglich – an einem sicheren Ort ab.
Bei größeren Sendungen kann jedoch eine persönliche Übergabe erforderlich sein.
Wichtige Hinweise & Haftungsausschluss
1. Versandverzögerungen – Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund höherer Gewalt, logistischer Probleme oder Verzögerungen bei unserem Versandpartner (Post.at) zu längeren Lieferzeiten kommen.
Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung.
2. Verlust oder Beschädigung während des Transports
Das Risiko des Transports geht nach Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über.
Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, ist dies unverzüglich dem Zusteller (Post.at) zu melden.
3. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Für Lieferverzögerungen oder -fehler aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
4. Nichtannahme der Lieferung
Sollte eine Lieferung nicht angenommen oder abgeholt werden, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten von der Rückerstattung abzuziehen.
5. Teillieferungen
Bei größeren Bestellungen behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
6. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Stand: November 2025